Договор-оферта об использовании сервиса Чекмарк

1. Термины

Сервис - программный продукт Чекмарк, доступный через веб-интерфейс и API Исполнителя.

Исполнитель - Общество с ограниченной ответственностью «Клеверенс Софт» (ООО «Клеверенс Софт»), правообладатель и оператор сервиса Чекмарк.

Клиент - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующий Сервис в своей хозяйственной деятельности.

ЧЗ - государственная информационная система мониторинга товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, и связанные с ней контуры, включая Честный ЗНАК, СУЗ, Национальный каталог и иные внешние системы, если они используются в сценариях маркировки.

Коды маркировки - коды Data Matrix, КМ, КиЗ, КИТУ, КИГУ и иные идентификаторы товаров, обрабатываемые Клиентом в Сервисе.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Клиенту удаленный доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа, а Клиент использует Сервис и оплачивает доступ, дополнительные лимиты и потребление в порядке, установленном настоящим договором, тарифами и счетами Исполнителя.

Сервис предназначен для технологической поддержки операций Клиента с кодами маркировки: проверки статусов, анализа принадлежности и пригодности кодов, создания пересортов, подготовки данных для внешних систем, получения новых кодов там, где это поддерживается, печати этикеток и ведения аудита действий.

3. Акцепт оферты

Регистрация в Сервисе, вход в учетную запись, подключение организации, запуск пробного периода, активация лицензии, оплата счета или фактическое использование Сервиса означает полное и безоговорочное принятие Клиентом условий настоящего договора.

Лицо, выполняющее указанные действия от имени Клиента, подтверждает наличие полномочий действовать от имени соответствующего юридического лица или индивидуального предпринимателя.

4. Учетная запись и полномочия

Клиент самостоятельно отвечает за корректность реквизитов организации, ИНН, КПП, адресов, учетных записей, ролей пользователей, прав доступа, сертификатов электронной подписи и настроек интеграций.

Все действия пользователей в учетной записи Клиента считаются действиями Клиента, если Клиент не докажет, что доступ был получен третьими лицами вследствие нарушения требований безопасности Исполнителем.

5. Честный ЗНАК и внешние системы

Исполнитель не является оператором ЧЗ, СУЗ, Национального каталога или иных государственных и отраслевых систем маркировки. Сервис предоставляет технологический интерфейс для работы Клиента с такими системами через учетные данные, сертификаты, токены, полномочия и настройки Клиента.

Правила, регламенты, тарифы, сборы, пени, штрафы, сроки обработки операций, доступность и решения ЧЗ находятся вне контроля Исполнителя. Такие платежи, санкции и обязательства относятся к отношениям между Клиентом, оператором ЧЗ, государственными органами и иными третьими лицами и не входят в стоимость тарифов Чекмарка, если иное прямо не указано в письменном соглашении сторон.

Исполнитель не гарантирует принятие ЧЗ заявлений, отчетов, заказов кодов, документов перемаркировки или иных операций, если отказ, задержка или ошибка связаны с данными Клиента, статусами товаров или кодов, регламентами внешних систем, сертификатами, полномочиями, лимитами, технической недоступностью внешних систем или изменением их API.

6. Данные и операции Клиента

Клиент отвечает за законность, точность и полноту данных, передаваемых в Сервис и во внешние системы: ИНН, GTIN, кодов маркировки, сведений о товарах, основаниях пересорта или перемаркировки, адресах, участниках оборота, реквизитах документов и иных сведениях.

Если Сервис подготавливает или отправляет данные во внешнюю систему автоматически либо по команде пользователя, Клиент обязан предварительно проверить наличие правовых и фактических оснований для такой операции. Исполнитель не несет ответственность за последствия отправки корректно обработанных Сервисом данных, если такие данные были предоставлены, подтверждены или инициированы Клиентом.

7. Тарифы, лимиты и биллинг

Стоимость Сервиса определяется выбранным тарифом, периодом оплаты, активированными модулями, лимитами и фактическим потреблением. Тариф может учитывать количество организаций или ИНН, адресов, пользователей, устройств, проверок кодов маркировки, пересортов, операций с новыми кодами, заданий печати, объем хранимого аудита и иные метрики, указанные в интерфейсе Сервиса, счете или дополнительном соглашении.

Если Клиент превышает лимиты тарифа, Исполнитель вправе ограничить соответствующие операции, предложить переход на другой тариф, выставить счет за превышение или применить иную модель биллинга, указанную в тарифах или счете. Неиспользованные лимиты не переносятся на следующий расчетный период, если иное прямо не согласовано сторонами.

Исполнитель вправе изменять тарифы и состав платных метрик с предварительным уведомлением Клиента. Для уже оплаченного периода изменения не ухудшают оплаченный объем доступа до окончания такого периода, кроме изменений, вызванных требованиями закона, внешних систем, информационной безопасности или прекращением поддержки отдельных функций.

8. Пробный период и активации

Пробный период, промокод, ручная лицензия или бесплатная активация предоставляются только в объеме, указанном в Сервисе или сообщении Исполнителя. Исполнитель вправе отказать в повторном пробном периоде, если он уже использовался Клиентом, связанными организациями или учетными записями.

9. Персональные данные и конфиденциальность

Стороны обрабатывают персональные данные в объеме, необходимом для заключения и исполнения договора, предоставления доступа, поддержки, безопасности, учета потребления и выполнения требований закона.

Клиент обязан иметь законные основания для передачи в Сервис персональных данных своих работников, представителей, пользователей и иных лиц. Исполнитель применяет разумные организационные и технические меры защиты данных, но Клиент отвечает за управление своими пользователями, ролями, устройствами и сертификатами.

Коммерческие, учетные, маркировочные и технологические данные Клиента используются для работы Сервиса, поддержки, диагностики, безопасности, расчета лимитов и биллинга. Исполнитель не раскрывает такие данные третьим лицам, кроме случаев, необходимых для исполнения договора, работы внешних интеграций, поддержки инфраструктуры или выполнения требований закона.

10. Доступность и поддержка

Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует непрерывную доступность без перерывов, если иное не установлено отдельным SLA. Возможны регламентные работы, обновления, аварии, ограничения инфраструктуры, сбои внешних систем и сетевые проблемы.

Поддержка оказывается по каналам, указанным Исполнителем. Для диагностики Клиент должен предоставить разумно необходимую информацию: идентификаторы операций, время ошибки, пользователя, ИНН, маскированные коды маркировки, скриншоты и журналы, не содержащие секретов.

11. Ограничение ответственности

Исполнитель не несет ответственность за косвенные убытки, упущенную выгоду, остановку деятельности, штрафы, пени, доначисления, санкции ЧЗ или государственных органов, потери из-за неверных данных Клиента, действий пользователей Клиента, недоступности внешних систем или изменения правил маркировки.

Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Клиентом за Сервис за три календарных месяца, предшествующих событию, повлекшему ответственность, если иной предел не установлен обязательными нормами закона или отдельным письменным соглашением сторон.

12. Приостановка и прекращение доступа

Исполнитель вправе приостановить или ограничить доступ при неоплате, нарушении лимитов, угрозе безопасности, попытке обхода тарификации, незаконном использовании сертификатов или учетных данных, нарушении прав третьих лиц, требованиях закона или риске причинения вреда Сервису, внешним системам либо другим клиентам.

После прекращения договора Исполнитель может ограничить доступ к Сервису и хранить данные Клиента в течение срока, необходимого для исполнения закона, аудита, расчетов, поддержки и защиты прав сторон, если иной срок не согласован сторонами.

13. Изменение условий

Исполнитель вправе обновлять договор, тарифы и правила использования Сервиса. Новая редакция применяется с даты, указанной при публикации, либо с даты продолжения использования Сервиса после уведомления, если обязательные нормы закона не требуют иного порядка.

14. Заключительные положения

К договору применяется право Российской Федерации. Споры решаются путем переговоров, а при недостижении соглашения - в суде по месту нахождения Исполнителя, если иной порядок не установлен обязательными нормами закона.

Финальная редакция тарифов, порядок уведомления, каналы поддержки, SLA и политика обработки персональных данных подлежат уточнению до снятия статуса драфта.

15. Реквизиты Исполнителя

ООО «Клеверенс Софт»
ОГРН: 1047796724315
ИНН/КПП: 7720514281/772401001
Расчетный счет: 40702810338110016475
Банк получателя: ПАО СБЕРБАНК
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225
Юридический адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37А, помещ. 702А, этаж 7
Фактический адрес: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 37А, этаж 7, офис 703
Генеральный директор: Баженов Сергей Витальевич, действует на основании Устава