Как активировать лицензию

Код активации включает оплаченный тариф, срок действия, цену и лимиты. При первой успешной активации код закрепляется за текущим ЛК. Повторно применить его можно только в том же ЛК.

Перед началом

Проверьте три условия:

Вы вошли в рабочий ЛК, а не в демо.
У пользователя есть доступ к Текущему тарифу. Обычно это администратор ЛК.
У вас есть именно код активации, полученный после покупки или от менеджера. Продажный артикул вида CHM-PPR-SALES-... нужен для оформления покупки, но не заменяет код активации.

Если у компании несколько ЛК, откройте Текущий тариф и заранее сверьте идентификатор ЛК в блоке активации с тем ЛК, для которого куплена лицензия.

Покупка лицензии

Откройте Текущий тариф.
Нажмите Изменить тариф.
Выберите тариф и период.
Нажмите Написать в sales.
Отправьте подготовленное письмо на sales@cleverence.ru.

Письмо автоматически заполняется выбранным тарифом, артикулом для продажи, периодом, стоимостью, идентификатором ЛК и лимитами. После оплаты менеджер пришлет код активации.

Активация

Откройте Checkmark и войдите в нужный ЛК.
Перейдите в Текущий тариф.
Найдите блок Активация по коду.
Вставьте код активации в поле Код активации.
Нажмите Активировать.
Дождитесь сообщения, что код активирован и лицензия действует до указанной даты.

После активации страница обновит текущий тариф, статус лицензии, срок действия и лимиты. Расчетный месяц для месячных лимитов начинается с даты активации.

Проверка результата

Убедитесь, что в Текущем тарифе отображаются:

статус активной лицензии;
название нужного тарифа;
дата окончания периода;
ожидаемые лимиты по ИНН, адресам, пользователям, устройствам, проверкам КМ и пересортам;
email пользователя, который активировал код.

Если активирован новый платный период, проверьте, что рабочие настройки не превышают лимиты тарифа: адреса, пользователи и устройства.

Если код не активируется

Код активации не найден означает, что код введен с ошибкой или еще не выпущен менеджером. Скопируйте код полностью, без пробелов в начале и конце, и попробуйте снова.

Код активации уже активирован другим ЛК означает, что код уже закреплен за другим рабочим кабинетом. Не пытайтесь активировать его повторно в новом ЛК. Передайте менеджеру код и идентификатор ЛК из блока активации.

Если после активации часть действий недоступна, проверьте фактическое использование лимитов. При превышении лимита Checkmark не удаляет данные, но блокирует новые действия сверх оплаченного профиля.